Assistant des Opérations Hospitalités en alternance F/H
LE GROUPE
Autour de trois salles (Accor Arena, Le Bataclan, adidas arena), le groupe Paris Entertainment Company porte un modèle unique : une salle avec une histoire forte, à l'identité très inscrite dans son territoire parisien et dont l'état d’esprit se décline dans des activités et événements, au-delà de la programmation principale. Des lieux de destination où il se passe toujours quelque chose !
Nous recherchons une personne en apprentissage à partir de septembre 2024 au sein de notre service Hospitalités.
VOS MISSIONS :
Au sein de la Direction des Opérations de l'emblématique Accor Arena, votre rôle sera de soutenir l'équipe Hospitalités sur la gestion administrative en amont des différents évènements.
Pour mener à bien cette mission, vous serez en charge de :
- Préparer les événements avant le jour J : réaliser les commandes auprès des différents prestataires et transmettre les informations aux équipes internes ;
- Traiter les demandes des clients VIP : remonter les informations aux équipes opérationnelles et commerciales ;
- Être l’interlocuteur privilégié des clients : assurer une bonne relation client et garantir leur satisfaction quotidienne (par le biais de la hotline et des emails)
- Assurer le suivi des réservations des espaces par les clients sur la plateforme dédiée et s’assurer de la bonne compréhension et utilisation de cette dernière par les clients VIP ;
- Suivre la préparation et la livraison des prestations commandées par les clients.
Vous pourrez être amené à assister l’équipe sur certains évènements (soir et week-end).
VOTRE PROFIL :
Vous êtes rigoureux, avez le sens du service client et un fort esprit d'équipe ? Alors rejoignez-nous !
Nous recherchons une personne ayant une première expérience dans les hospitalités qui prépare un diplôme Bac+3 à Bac+5 en alternance.
LES PLUS :
- Prise en charge à 100% de votre pass navigo
- Cours de sport, massage, afterwork & séminaire…et plein d’autres surprises à découvrir
- Restaurant d'entreprise sur place
Chez Paris Entertainment Company, toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales ! Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.
- Equipe
- Opérations
- Poste
- Assistant(e) Opérations Hospitalités en alternance F/H
- Localisations
- Accor Arena
- Type de contrat
- Alternance de 1 ou 2 ans
- Statut
- Apprenti
Accor Arena
Assistant des Opérations Hospitalités en alternance F/H
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