FICHE DE POSTE

Titre de l'offre H/F

Type de contrat : ALTERNANCE

Début prévisionnel : SEPTEMBRE 2026

Durée : 12 mois

Service : Qualité

Direction : Opérations

Lieu de travail : SAE POPB

Management : NON

Rattachement hiérarchique (N+1) : Responsable expérience client et qualité

MISSIONS

Sous la responsabilité du Responsable expérience client et qualité au sein du service qualité de l'Accor Arena, le salarié aura la charge des missions suivantes : 

• Réaliser des contrôles sur le terrain et identifier les éventuels dysfonctionnements ou non-conformités.

• Assurer le lien avec les prestataires en charge des opérations de nettoyage et de gestion des déchets.

• Participer à l’organisation des opérations de nettoyage en collaboration avec le prestataire en charge du marché.

• Anticiper les besoins spécifiques liés à chaque événement et transmettre les consignes adaptées aux prestataires.

• Participer activement au déroulement des événements et assurer leur suivi opérationnel sur le terrain.

• Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des processus de tri et de gestion des déchets du site.

• Participer à des projets d’amélioration liés à la qualité, au nettoyage, à la gestion des déchets et à l’organisation des prestations.

Compte tenu de la nature événementielle de l’activité, les horaires de travail peuvent être décalés et nécessitent une grande flexibilité.

Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des besoins de l’organisation.

DEMARCHE RSE

Aussi, dans le cadre de la démarche RSE de l’entreprise, chaque collaborateur contribue au Système de Management Responsable en intégrant les enjeux de développement durable de l’entreprise dans ses missions :

• Connaitre la politique RSE du Groupe et les enjeux qui concernent ses missions

• Contribuer à l’amélioration de la performance RSE du groupe en proposant et en mettant en place des actions concrètes (réduction des déchets, sobriété énergétique …)

• Être force de proposition de nouvelles solutions plus responsables et durables

• Participer à des ateliers thématiques RSE (handicap, sessions enjeux RSE PEC)

PROFIL DU POSTE

FORMATIONS / DIPLOMES :

Étudiant(e) en Événementiel, Hôtellerie ou Gestion de l’environnement.
(BAC + 2 à BAC+5)

COMPETENCES :

SOFTSKILLS (savoir être)

• Rigueur

• Sens de l’organisation

• Sens de l’observation et du détail

• Autonomie

• Esprit d’initiative

• Esprit d’équipe

• Aisance terrain

• Sens des responsabilités

• Capacité à travailler avec différents interlocuteurs

• Capacité à s’adapter à un environnement événementiel

• Bonne posture et présentation

HARDSKILLS (savoir-faire, maîtrise d’outils…)

• Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

• Capacité à suivre des actions et des projets selon un retroplanning

• Capacité à réaliser des contrôles et à assurer un reporting

EXPÉRIENCES (BENEVOLAT, PROFESSIONNELLES…) :

Une expérience dans le monde de l’entretien, la gestion des déchets, l’événementiel ou dans le suivi de prestataires est un vrai plus.

LES PLUS :

• Prise en charge à 100% de votre pass navigo

• Cours de sport, massage, afterwork & séminaire…et plein d’autres surprises à découvrir

Chez Paris Entertainment Company, toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales ! Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.