Assistant des Opérations Hospitalités en alternance F/H
LE GROUPE
Le Groupe Paris Entertainment Company est composé de trois salles emblématiques : l’Accor Arena, Le Bataclan, et l’adidas arena. Trois salles, trois jauges, trois positionnements, offrant une programmation et des activités inédites et variées pour prolonger l’expérience spectateur. Plus que de simples salles de spectacle, ce sont de véritables lieux de vie.
L’Accor Arena, deuxième arena mondiale, est une salle mythique qui fait vibrer depuis 40 ans. Elle accueille les plus grands noms comme Madonna et Elton John, et est le théâtre d'événements majeurs comme la finale mondiale des League of Legends, la NBA et la première compétition de MMA en France.
Classé monument de Paris depuis 1991, Le Bataclan est une salle intimiste. Haut lieu du rock parisien depuis plus de 160 ans, il propose une programmation éclectique allant du rock à la world music, en passant par la chanson française.
L’adidas arena, construite dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, est la nouvelle destination de référence. Avec sa programmation urbaine dynamique, elle accueille concerts, événements sportifs et un club résident : le Paris Basketball.
Dans chacune de nos salles, nous veillons à maîtriser notre empreinte environnementale, à devenir un modèle d’inclusion et à créer de la valeur de manière durable et responsable. Gage de notre engagement, l’Accor Arena est certifiée ISO 20121.
VOS MISSIONS
Vous rejoindrez l'équipe sur la gestion opérationnelle des différents évènements :
Gestion de la préparation et de la logistique événement :
- Anticiper les besoins opérationnels spécifiques à un événement (gestion de flux exceptionnel, coordination/installation d’une animation, …)
- Préparer, coordonner et vérifier avec rigueur la bonne mise en place des espaces hospitalités (salons, loges et autres espaces VIP, parking) selon les activations validées.
- Veiller à la satisfaction permanente des clients et invités par une visite régulière et einvenue, dans l’ensemble des réceptifs hospitalités.
- S’assurer de la bonne coordination des prestations (restauration, accueil, sureté, nettoyage, …) depuis l’ouverture jusqu’à la fermeture des espaces.
- Assurer le haut niveau de qualité et la fluidité de l’accueil du public hospitalités en coordination avec la direction de la sûreté et de l’accueil général des publics ;
Gestion du protocole :
- Développer une connaissance des habitudes des clients récurrents pour délivrer une expérience personnalisée dans un souci d’excellence opérationnelle et relationnelle.
- Gérer le protocole en événement : l’accueil, l’accompagnement, le suivi de prestation, la coordination avec les services internes concernées (restauration, sécurité, hôtessariat…)
Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des besoins de l’organisation.
VOTRE PROFIL
Vous êtes autonome, rigoureux et aimez le travail d'équipe ? Alors rejoignez-nous !
Nous recherchons une personne qui :
- Prépare un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5;
- A une première expérience dans les hospitalités;
- A une aisance relationnelle et orienté solution;
- A le sens du détail et de l'observation;
- Est dynamique, positif et a une bonne gestion du stress.
LES PLUS :
- Prise en charge à 100% de votre pass navigo
- Mutuelle d’entreprise offerte !
- Cours de sport, massage, afterwork & séminaire…et plein d’autres surprises à découvrir
Chez Paris Entertainment Company, toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales ! Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.
- Equipe
- Opérations
- Poste
- Assistant(e) Opérations Hospitalités en alternance F/H
- Localisations
- Accor Arena
- Type de contrat
- Apprentissage
- Statut
- Apprenti
Accor Arena
Assistant des Opérations Hospitalités en alternance F/H
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